Articles by "ΕΕΤΤ"


Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα ΕΕΤΤ. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων

Εδέησε η δυσκίνητη και μάλλον ευρισκόμενη μονίμως σε παράλληλο σύμπαν Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) (αναφορικά με τους καταναλωτές, τους οποίους θα έπρεπε να προστατεύει)  να αντιληφθεί μετά από χρόνια και χρόνια το κλέψιμο που έπεφτε από επιτήδειους (μαϊμούδες εταιρείες, νόμιμες εταιρείες που φέσωναν κανονικά τους ανυποψίαστους καταναλωτές κ.ά) προς τους πολίτες αυτής της χώρας, και ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ να δράσει (χαχαχα).
Δείτε αναρτήσεις μας (και συνολικά όλου του υγιούς διαδικτύου) που κατήγγειλαν την αθλιότητα με την οποία οι ΚΛΕΦΤΕΣ (με την βοήθεια των τριών εταιρειών κινητής τηλεφωνίας που λάμβαναν κι αυτές το κατί τί τους) ήδη από το 2014 .... εδώ.

Η ολομέλεια της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) προχώρησε  στην τροποποίηση του Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ), μετά από πολύχρονες καταγγελίες καταναλωτών και αφού τους φούσκωσαν με υπέρογκες χρεώσεις ΚΡΥΦΙΩΣ και ΜΕ ΤΕΧΝΑΣΜΑΤΑ ΑΠΑΤΕΩΝΙΑΣ

Στόχος της αλλαγής του Κώδικα Δεοντολογίας είναι η διασφάλιση της ρητής συγκατάθεση του χρήστη για τη λήψη των συγκεκριμένων υπηρεσιών και της αποφυγής αυθαίρετων χρεώσεων χρηστών καθώς το τελευταίο διάστημα είχε παρατηρηθεί αύξηση σχετικών καταγγελιών χρηστών.


Πλέον μόνο με δωρεάν γραπτό μήνυμα θα δίδεται η συγκατάθεση του χρήστη, σύμφωνα με τον νέο Κώδικα Δεοντολογίας της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων

Μόνο με τη ρητή και άμεση συγκατάθεση του χρήστη μεσω δωρεάν γραπτού μηνύματος (SMS) θα γίνεται στο εξής η εγγραφή στις Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης, τα γνωστά πενταψήφια νούμερα εξαιτίας των οποίων πολλοί συνδρομητές κυρίως κινητής τηλεφωνίας είχε χρειαστεί να πληρώσουν υπέρογκους λογαριασμούς έως τώρα.


Σύμφωνα με την τροποποίηση, ο χρήστης που επιθυμεί να εγγραφεί σε μια ΥΠΠ, με ή χωρίς συνδρομή:

Αφού καταχωρίσει τον τηλεφωνικό αριθμό του σε συγκεκριμένο διαδικτυακό τόπο, πρέπει να λάβει άμεσα από την εταιρεία που παρέχει την ΥΠΠ μήνυμα SMS, μέσω του οποίου να ενημερώνεται για το όνομα και το κόστος της υπηρεσίας, τη γραμμή βοήθειας, καθώς και την επωνυμία της εταιρείας.

Στη συνέχεια, πρέπει να αποστείλει τη συγκατάθεσή του, μέσω ατελούς μηνύματος SMS, εντός 5 λεπτών από τη χρονική στιγμή αποστολής του αρχικού μηνύματος. Σε περίπτωση που το μήνυμα συγκατάθεσης δεν αποσταλεί εντός του χρονικού ορίου των 5 λεπτών, η εγγραφή ακυρώνεται. Μέχρι την αποστολή του παραπάνω μηνύματος, δεν χρεώνεται για την ΥΠΠ.

Υπενθυμίζεται ότι, η ΕΕΤΤ είχε διεξαγάγει δημόσια διαβούλευση για το θέμα. Οι παραπάνω ρυθμίσεις θα τεθούν σε ισχύ με τη δημοσίευση της απόφασης της ΕΕΤΤ στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως.

Επίσης, η ΕΕΤΤ συστήνει στους καταναλωτές πριν την καταχώριση του τηλεφωνικού αριθμού τους σε διαδικτυακούς τόπους για να εγγραφούν σε ΥΠΠ, να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους και το κόστος. Το ίδιο ισχύει και για υπηρεσίες που προσφέρονται ή διαφημίζονται μέσω ηλεκτρονικών/έντυπων ΜΜΕ.

Επίσης θα πρέπει να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους διαφημιστικών καταχωρίσεων και να ελέγχουν εάν αφορούν σε συνδρομητική υπηρεσία ή υπηρεσία που ολοκληρώνεται σε περισσότερα από ένα SMS κ.λπ.

Επιπλέον μπορούν να ενημερωθούν από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας που είναι συνδρομητές για τη δυνατότητα φραγής χρεώσιμων εισερχόμενων μηνυμάτων SMS από σύντομους πενταψήφιους κωδικούς, ενώ μπορούν να ενεργοποιήσουν τη φραγή μέσω των εφαρμογών που διαθέτουν οι πάροχοι.

Σε περίπτωση που είτε διαπιστώσουν αδικαιολόγητες χρεώσεις στον λογαριασμό του κινητού τηλεφώνου ή αδικαιολόγητη μείωση του υπολοίπου στο καρτοκινητό, είτε λάβουν μηνύματα SMS από πενταψήφιους κωδικούς, που αναφέρονται σε εγγραφή σε ΥΠΠ, χωρίς δική τους ενέργεια/συγκατάθεση, θα πρέπει να επικοινωνήσουν άμεσα με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στην οποία είναι συνδρομητές.

Υπενθυμίζεται ότι οι ΥΠΠ είναι υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης, μέσω συγκεκριμένων αριθμοσειρών, και αφορούν σε ψηφοφορίες, διαγωνισμούς, αγορές (π.χ. ‘κατέβασμα’ παιχνιδιών, ringtone, video), παιχνίδια από την τηλεόραση με συμμετοχή μέσω τηλεφώνου, υπηρεσίες πληροφόρησης (π.χ. καιρός), αστρολογία/χαρτομαντεία, υπηρεσίες ενηλίκων κ.ά.


Σχετικές αναρτήσεις:


54422 Το Νούμερο Απάτη - Βδέλλα Και Οι Συνένοχοι COSMOTE, VODAFON Και ΕΕΤΤ : ΠΡΟΣΟΧΗ ΠΑΤΡΙΩΤΕΣ !!!!